مدیریت زمان
﴿ بِسْمِ اللّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيمِ ﴾
هَلْ أَتَى عَلَى الْإِنسَانِ حِينٌ مِّنَ الدَّهْرِ لَمْ يَكُن شَيْئًا مَّذْكُورًا ﴿1﴾
آيا زمانى طولانى بر انسان گذشت كه چيز قابل ذكرى نبود؟! (1)
چند سال پیش که مطالعه دروس کارشناسی ارشد در رشته بازرگانی الکترونیک را شروع کردم. یکی از واحدها در رابطه با مدیریت زمان بود. با مطالعه کتب ارائه شده چنان مطلب را مهم و کاربردی دیدم که بر آن شدم جزوه ای فارسی در قالب یک برنامه کاربردی تهیه کرده و در اختیار دوستانم قرار دهم.
مطالبی که در ذیل می آید برگرفته از چندین کتاب معتبر بین المللی و تجربیات اینجانب درطی بیست سال مدیریت بخش خصوصی است.
براستی در آستانه چهل سالگی حس میکنم که بسیار وقت تلف شده داشته ام و در ازای نعمت عمری که از خداوند تبارک و تعالی گرفته ام چیزی برای ذکر ندارم. ولی خوشبختانه از همین امروز میتوان عادات اتلاف وقت را ترک کرد. کلام را طولانی نمی کنم و سعی بر این دارم تا در برنامه کاربری ذیل توضیحات و تفاسیر بیشتری برای درک بهتر مفاهیم داشته باشم. امیدوارم بزرگانی که از این وبلاگ دیدن می کنند من را در ارائه بهتر این موضوع با نظرات سازنده خود یاری کنند.
مقدمه
امروز هم مثل معمول سرم خیلی شلوغ بود. تلفن بارها زنگ زد – سه تا جلسه داشتم و یکساعت طول کشید تا به همه ایمیل ها جواب دادم. تعداد کاغذهایی که روی میزم آمد و رفت که دیگر شماره اش از دستم در رفت در گیری اصلی هم پنج درخواست غیر منتطره بود که از طرف مشتریان رسیده بود و مشکلات دفتری دیگری هم بود که می بایست حل می شد.
سرم خیلی شلوغ بود ولی باورم نمی کنم هیچیک از کارها درست انجام شده باشد حتی با تکنولوژی امروز و فاکس و موبایل بازهم کارها بروی هم انباشته می شود. به نظر می رسد کارها خیلی زیاد است و تنها مشکل کمبود زمان است.
در ادامه می خواهیم روش های مدیریت زمان را با هم قدم به قدم تجربه کنیم. هر روز موضوع جدیدی را عنوان کنیم و تئوری ها را بررسی نمائیم. نتیجه تهیه لیست کارها و تمرین ما را برای اعمال تجارب بر روی کلیه کارهای روزمره دلگرم خواهد کرد.
تمام روش های مدیریت زمین که در اینجا به شما معرفی میکنیم همه توسط مدیران موفق تمرین و تجربه شده است. کافی است به مدیران موفق اطراف خود نگاه کنید.
برنامه کاری این هفته ما به شرح زیر است:
شنبه بازنگری رفتار شخصی روزانه
یکشنبه جریان حرکت مکاتبات اداری
دوشنبه برنامه ریزی
سه شنبه کنترل کارها توسط کامپیوتر
چهارشنبه مدیریت و زمان بندی مکالمات تلفنی
پنجشنبه مدیریت جلسات
جمعه مدیریت پروژه ها
برای این مهم ما بیش از یکساعت در روز وقت لازم نداریم. حداقل 45 دقیقه برای تمرین هر فصل و 15 دقیقه برای مرور و تکمیل ها و تعمیم آن به تجارت روزانه لازم است. شما باید از همین امروز زمانی را در طول روز برای تمرین و مطالعه هر فصل در نظر بگیرید.
مطالب عنوان شده برای بسیاری از خوانندگان مانند کاتالیزوری برای رسیدن سریع به یادگیری راه های مدیریت زمان عمل خواهد کرد و مثلا در زندگی و کارمان تاثیر خواهد گذاشت و شاید برای دیگران سود و فایده کمتری داشته باشد. شما باید خود دریابید که کدام بخش بیشتر در مدیریت زمان برای شما سودمند خواهد بود. اگر شما به مطالب و تمرین ها دقت نموده و آنها را انجام دهید در کوتاه ترین زمان شما :
- به نتایج بهتری از کار خود میرسید.
- کارهای خود را سریعتر انجام خواهید داد.
- فشار کارهای روزانه شما کمتر خواهد شد.
- اشتباهات کمتری در طول روز مرتکب می شوید.
- با معضلات و مشکلات کمتری در طول روز برخورد می کنید.
- درآمد و سودآوری شما بیشتر خواهد شد.
- از کار خود رضایت بیشتری خواهید داشت.
- به نسبت افزایش کیفیت کار شما زندگی روزمره شما نیز کیفیت مطلوب تری می یابد.
نکته :
این 86400 ثانیه روزانه و کارهایی که در طول آن انجام می دهید است که در دراز مدت سوابق و تجارب موفق شما را رقم خواهد زد.
به کار گیری همکاران
شما باید در تلاش روزانه خود از همکاران خود هم بهره بگیرید تا بتوانید از زمان خود به نحو احسنت استفاده کنید.
به عنوان یک مدیر شما پاسخگوی بازده و عملکرد همکاران خود هستید. اگر یکی از همکاران شما زیر انبوه کاغذ دفن شده است این مشکل بر روی سایر کسانی که در کنار شما کار می کنند تاثیر منفی خواهد گذاشت. اگر یکی از همکاران در طراحی یک پروژه اشتباه کند همه از مشکلات ناشی از آن رنج خواهند برد.
همه همکاران دپارتمان شما و سایر کارمندان شرکت باید تشویق و دلگرم شوند تا راههای مدیریت زمان را به خوبی فرا گیرند.
شما باید ار همکاران خود بخواهید که این مطالب را بخوانند. اگر شما تجربه خود را در رابطه با تاثیر این مطالب بر روی کارهای روزانه خود برای آنها توضیح دهید آنان نیز دلگرم و تشویق خواهند شد تا برای یادگیری این روش ها تلاش کنند. حتی اگر ممکن است بهتر است از یک نفر متخصص در زمینه مدیریت زمان دعوت کنید تا طی جلساتی به همکارانتان مهارت های مدیریت زمان را آموزش دهد.
باید از همکارانتان بخواهید که نظرشان را در صرفه جویی وقت به شما بگویند. کسانی که برای شما کار می کنند از مشکلات با خبرند و ممکن است ایده هایی داشته باشند که نه تنها باعث صرفه حجویی در وقت و راندمان بهتر آنها بلکه بهبود سرعت عمل سایر همکاران گردد. وقتی همه افراد مجموعه و شرکت شما درگیر به کار گیری روش های مدیریت زمان گردند این عامل خود محرک برای خلاقیت و راندمان بیشتر خواهد شد. بدین معنی که اگر کسی در گروه ترتیب اثری نشان ندهد سایر اعضای گروه از او خواهند خواست که در کارهای خود تجدید نظر کند.
شنبه
بازنگری رفتار شخصی
امروز ما به ارزشیابی مهارت های موجود در مدیریت زمان می پردازیم. این تمرین بسیار مهمی است که زیر ساخت موفقیت های آینده می باشد. در پایان امروز شما یک جدول زمانی خواهید داشت که صورتی از دوازده عامل به هدر رفتن زمان در آن خواهد بود و با پردازش این جدول می توانیم الگوی استفاده صحیح از زمان را بسازیم.
بازنگری رفتارهای شخصی
- آنالیز نحوه معمول استفاده از زمان
- شناسایی وقت کش ها
- تغییر عادت
آنایز استفاده معمول از زمان
اولین قدم برای بهبود مهارت های مدیریت زمان بررسی نحوه استفاده از وقت در طول روز است. تحقیق نشان خواهد داد که مدیران به طور دایم نیازمند تغییر تمرکز خود از مطلبی به مطلب دیگر هستند و معمولا این عمل با تناوب ده دقیقه ای برای هر کار در طول روز انجام می گردد.
در این بخش ما به سئوالات بازنگری شخص پاسخ خواهیم داد و یک جدول زمانی از آن استخراج خواهیم کرد. هر دو تمرین این فرصت را به ما خواهد داد تا راندمان موضوعی خود را ارزیابی کنیم.
مطلوب است که یک کتابچه مخصوص برای این تمرینات در نظر گرفته شود.
خیر بله پرسش ها ▒ ▒ من علاقه ای به جواب دادن به نامه های وارده در ابتدای دیدن آنها را ندارم ▒ ▒ من به دلیل عدم برنامه ریزی با مشکلات بیشتری روبرو می شوم ▒ ▒ بعضی اوقات من به پیگیری سایر همکاران برای انجام کارهایم نیاز دارم ▒ ▒ هنوز کاملا از توانایی های خود آگاه نیستم ▒ ▒ بیش از نیم ساعت برای بررسی کارهای روزانه نیاز دارم ▒ ▒ جلسات من معمولا بیشتر از حد مورد نیاز و معمول طول می کشد ▒ ▒ من به دیگران اجازه می دهم تا به طور منفی بر روی نحوه استفاده از زمان من تاثیر بگذارند ▒ ▒ پروژه های که شروع می کنم بیشتر از پروژه هایی است که به پایان می رسانم ▒ ▒ همیشه مشغول هستم ولی این اشتغال همیشه ثمر بخش نیست ▒ ▒ من مشغول کارهایی هستم که واقعا باید توسط گروهی افراد در مورد آن تصمیم گیری شود
اگر حداقل به پنج سوال پاسخ مثبت داده اید این مطالب به شما کمک شایانی در بهبود مهارت های استفاده از زمان خواهد کرد. اگر به کمتر از سه سوال پاسخ مثبت داده اید شما تا حد قابل قبولی از مهارت های مدیریت زمان و استفاده صحیح ازآن آگاهی دارید. بهبود مهارتهای استفاده از زمان تنها با شناخت مشکلات موجود ممکن است. بدون توجه به امتیاز به دست آمده می توانید در پایان هفته و به کار گیری این مطالب به این سئوالات مجددا پاسخ دهید.
استخراج یک جدول زمانی به شما جواب روشن تری خواهد داد.
یک جدول زمانی (همانگونه که در زیر آمده است) می بایست کارهای شما را که باید در در روزهای خاص مثلا چهارشنبه یا پنجشنبه هفته آینده انجام دهید نشان دهد. هر مورد کاری انجام شده و مدت زمان صرف شده برای انجام آن باید ذکر گردد مانند تماس تلفنی – مکاتبات – جلسات – وقفه های ایجاد شده توسط دیگران – یادداشتها – نامه های نامربوط – هرزه نگاریها و غیره
شما باید این موارد را یادداشت کنید. چه از قبل برای آنها برنامه ریزی کرده باشید و یا نکرده باشید و سپس زمان استفاده شده برای انجام آن را تخمین بزنید. ممکن است لازم باشد جداول زمانی برای سایر روزهای هفته مثل شنبه و یکشنبه هم تهیه کنید تا به نتایج بهتری برسید. این عمل باید هر چند ماه یکبار انجام شود تا بهبود کیفی کار شما مشخص و امتحان گردد.
|
زمان |
نوع فعالیت |
اهمیت |
مدت زمان |
برنامه ریزی قبلی |
|
9:00 |
صرف چای و صحبت با همکاران |
کم |
15 دقیقه |
خیر |
|
9:15 |
پاسخ به نامه های رسیده |
متوسط |
25 دقیقه |
بله |
|
9:40 |
تماس با بخش فروش |
کم |
5 دقیقه |
خیر |
|
9:45 |
دریافت فاکس |
زیاد |
20 دقیقه |
خیر |
|
10:05 |
پیگیری تلفن ها |
زیاد |
10 دقیقه |
خیر |
|
10:15 |
صحبت با همکاران در رابطه با قرارداد |
متوسط |
15 دقیقه |
خیر |
|
10:30 |
جلسه فروش |
متوسط |
85 دقیقه |
بله |
|
11:55 |
پاسخ به تماسهای تلفنی |
متوسط |
20 دقیقه |
خیر |
|
12:15 |
مطالعه کاتالوگ ها |
کم |
10 دقیقه |
خیر |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
4:00 |
تهیه و ارسال گزارش برای مدیر |
زیاد |
70 دقیقه |
یله |
بعد از تکمیل جدول زمانی شما باید سئوالهای زیر را از خود بپرسید:
- چه بخشی از کارهای شما از قبل برنامه ریزی شده یود؟
- آیا کار روزانه من دارای هیچ ساختاری بود؟
- آیا وقت در نظر گرفته شده برای انجام هر کار برای آن کافی بود؟
- چرا مدت زمان زیادی برای کارهای بی اهمیت صرف شد؟
- چند بار در کار من وقفه به وجود آمد؟
- آیا من به دیگران اجازه دادم تا به من چگونگی استفاده از زمان را دیکته کنند؟
- کدام بخش از کارم را بهتر و موفق تر به پایان رساندم؟
- آیا راندمان بالایی داشتم و یا فقط مشغول بودم؟
- چه کاری باید بکنم تا کنترل بیشتری بر روی کار روزانه خود داشته یاشم؟
- چه بخشی از زمان روزانه من به طور واقعی برنامه ریزی شده بود؟
- اگر بخواهیم به خود نمره بدهیم بین 1 تا 20 چه نمره ای به خود می دهیم؟
شناسایی موارد به هدر رفتن زمان
زمانی که یک جدول زمانی را کامل می کنیم خیلی از افراد از میزان زمانی که در طول روز به هدر می رود شوکه می شوند!
کسانی که ما هیچ نیازی به صحبت تلفنی با آنها نداریم – همکارانی که مطالب غیر ضروری را عامل شروع صحبت خود قرار می دهند - تکه کاغذی که خواندن آن به ما ربطی ندارد و جلساتی که بیش از مدت زمان لازم به طول می انجامد.
روزهای ما پر از موارد به هدر رفتن زمان است !!! انجام فعالیت های بیهوده و بی اهمیتی که ما را در انجام کارهای اصلی مان باز می دارد.
لیست زیر 12 مورد هدر دهنده زمان است که بین بیشتر افراد مشترک می باشد. بعد از مطالعه این لیست جدولی از وقت کش های خود تهیه نمایید.
دوازده عامل رایج وقت کشی
1- گم کردن چیزها
2- طولانی شدن غیر ضروری جلسات
3- تلفن های غیر ضروری
4- وقفه و مزاحمت
5- به تعویق افتادن کارها
6- خواندن نامه های نامربوط
7 – بحران های کاری
8 – کمال طلبی
9 – گیجی و حواس پرتی
10- هرزه نگاری
11- جستجوی بی هدف در اینترنت
12- قبول کارهایی که مسئولیت آن با دیگران است
حال به هر یک از این موارد دقیق تر می پردازیم:
گم کردن چیزها
چه زمانی را برای به هم ریختن کاغذهای روی میز و جستجوی یک برگه به طور متوسط در هفته صرف می کنید؟ اگر شما فقط 30 ثانیه هر 5 دقیقه برای جستجوی چیزی مانند شماره تلفنی که روی یک کاغذ نوشته اید یا پیدا کردن یک برگه که در جای خود قرار نگرفته صرف کنید این زمان 4 ساعت در هفته خواهد بود و این زمان زیادی برای هدر رفتن است که قابل گذشت نیست. چند بار پیش آمده که شما به خاطر اینکه نسخه اصلی را گم کرده اید مجبور به انجام مجدد کاری شده اید.
طولانی شدن غیر ضروری جلسات
چند ساعت از شما در طول هفته صرف جلسات می شود. چه بخشی از این زمان بیهوده مصرف می شود؟ چه زمانی را شما از دست می دهید چون جلسه با تاخیر شروع می شود و دیر خاتمه می یابد؟ آیا اغلب بایستی مدت زیادی در جلسه حضور یابید و در پایان دریابید که فقط دقایقی مربوط به شما بوده است!!!
تلفن های غیر ضروری
چند بار در طول روز در کار مهم شما به دلیل یک زنگ تلفن وقفه حاصل می شود؟ چه بخشی از این تلفن ها پیش بینی نشده اند؟ آیا برای شما پیش نیامده که مجددا به شخصی زنگ بزنید چون در اولین تماس نکته ای را فراموش کرده بودید؟؟
وقفه ها
چند بار در روز کار شما توسط دیگر همکاران دچار وقفه می شود؟ آیا این مراجعات واقعا ضروری هستند؟ آیا میز شما در جایی قرار گرفته که هر کس به نوعی با شما برخورد دارد و رفتار شما توجه دیگران را جلب می کند؟ آیا این مزاحمت ها در کار شما تاثیر منفی ندارد؟ آیا شما خود از این وقفه ها استقبال می کنید و خود به گونه ای مزاحم دیگر همکاران می شوید؟
به تعویق افتادن کارها
از انجام چه کارهایی در طول هفته گذشته خودداری کردید؟ چه عذری برای خودداری و تاخیر در انجام کار داشته اید؟ معمولا نتیجه نهایی از تاخیر ما چیست؟
خواندن نامه های نامربوط
آیا شما به اندازه کافی جرات راحت شدن از شر انبوه نامه ها و مدارک تاریخ گذشته را دارید؟ آیا از تاخیر در انجام کارها لذت می برید؟ آیا شما وقت خود را صرف ورق زدن مجلات – خبرنامه ها و کاتالوگها می کنید در حالیکه کارهای مهم دیگری باید انجام بدهید.
بحران های کاری
آیا شما در طول روز زمان ارزشمند خود را صرف حل مشکلات و مخاطرات یکی پس از دیگری می کنید؟ آیا این مخاطرات واقعا ارزشمند هستند و شما می بایست وقت خود را برای آنها صرف کنید؟ آیا اینها واقعا مشکلات شما هستند؟ آیا اگر شما فعال تر بودید دچار هیچیک از این مخاطرات می شدید؟
کمال طلبی
آیا شما از آن دسته از افراد هستید که وقت زیادی را ( زمان بیشتر از زمان مورد نیاز) برای انجام کارها به طور ایده آل و 100 درصد صرف کنید در حالیکه یک کار 95 درصدی هم قابل قبول خواهد بود؟ آیا زمان اضافی که شما برای انجام جزئیات یک پروژه صرف می کنید باعث این نمی شود که از کارهای مهم دیگر بازبمانید؟
گیجی و حواس پرتی
آیا در بهبوهه یک کار توجه تان به کار دیگری جلب می شود؟ این عمل در جریان کار شما چه تاثیری می گذارد؟
هرزه نگاری
آیا شما به نامه های الکترونیکی (ایمیل) خود به محض دریافت جواب می دهید ؟؟ آیا شما همه نامه ها را به طور کامل می خوانید بدون توجه به اینکه موضوع نامه چیست و چه تعداد از آنها هرزه نگاری و بیهوده است؟؟ و چه تعدادی باید بدون خواندن حذف گردد؟ آیا شما به جای ذخیره نامه ها بر روی حافظه های اصلی آنها را بر روی کاغذ چاپ می کنید؟ آیا در صورتیکه یک تماس تلفنی یا یک یادداشت ساده تاثیر بیشتری دارد بازهم از ایمیل استفاده می کنید؟ آیا شما نامه های طولانی می نویسید وقتی می توان به اختصار و چند خط به مقصود دست یافت؟؟
جستجوی بی هدف در اینترنت
چند بار در طول روز به دنبال مطلبی می گردید که شاید به سادگی با مراجعه به یک کتاب یا پرسش از دیگری قابل حصول است؟ آیا از اینترنت به منظور دوری کردن از انجام سایر کارها استفاده می کنید؟ آیا هنگام جستجوی اینترنت سایر سایت های نامربوط توجه شما را به خود جلب می کند؟
قبولی کارهایی که مسئولیت آن با دیگران است
آیا اگر کسی از شما کمکی بخواهد به او می گوئید این کار را به من بسپار من بعدا به آن رسیدگی می کنم؟ آیا هم اکنون کاری بر روی میز شما هست که همکار شما به شما واگذار کرده است؟
بر روی لیست مواردی که باعث به هدر رفتن وقت شما می شوند کار کنید. شما باید از خود بپرسید معمولا در طول هفته چه زمانی را در هر بخش از دست می دهید.
|
تلفن |
45 دقیقه |
|
مشکلات و مخاطرات |
125 دقیقه |
|
جلسات |
100 دقیقه |
|
وقفه ها |
128 دقیقه |
|
..... |
... |
|
..... |
..... |
|
..... |
..... |
|
..... |
..... |
|
جستجو در اینترنت |
225 دقیقه |
اصلاح و تغییر عادات
شناسایی عوامل وقت کشی قدم مهمی به جلو می باشد. شما بایستی برای برطرف کردن این عادت ها تمرکزکنید و برای آنها زمان خاص خودشان را در نظر بگیرید.
بسیار از این وقت کش ها جزیی از رفتارهای عادی و روزانه ما شده اند. از قبیل کش دادن بی مورد جلسات – خواندن نامه های نامربوط و عدم تمایل به شروع کاری که به شما ارجاع شده.
اولین بار که در جلسه ای حاضر شدید و به درازا کشید غالبا شما بی صبرانه به ساعت خود نگاه کرده کاغذهای خود را مرور می کردید و تصمیم گرفتید که چیزی نگوئید. دفعه دوم نیز وقتی متوجه شدید جلسه به درازا کشیده است اعتراض نکردید. روزها و هفته ها پشت سر هم شما به جلسات اجازه دادید که بیش از حد معمول طول بکشند.
اگر شما به این مسئله اهمیت ندهید آن به صورت یک عادت درمی آید و جلسات شما وقتی پایان می یابند که همه از صحبت دست بردارند و دیگر زمانی برای پایان جلسات در نظر نمی گیرید.
هم اکنون زمان تغییر فرا رسیده است و باید فرایند را معکوس نمود. تنها خواندن این مطالب نمی تواند به شما برای ترک عادت وقت کشی کمک کند. این کار نیازمند تلاش و تمرین شماست. شما نمی توانید یک کتاب موسیقی را مطالعه کنید و یکسره به سالن کنسرت بروید و بر روی سکو یک شاهکار هنری را اجرا کنید. به طور منطقی حد اقل 21 روز برای تغییر یک عادت زمان و تمرین لازم است.
ابتدا اینکه شما باید از به درازا کشیدن جلسات خودداری کنید و در پایان زمان مقرر ایستاده و ختم جلسه را اعلام کنید. از کارهایی که باعث به درازا کشیدن جلسات می شود پرهیز کنید. مسلما ابتدا این عمل سخت خواهد بود ولی وقتی چند بار آن را انجام دهید آسان خواهد بود. بعضی وقت ها شاید شما به عادت قبلی خود برگردید اما این عادت نیز در مدت زمانی طولانی از بین خواهد رفت.
بهترین تصمیم گیرنده برای ترک عادت خود شما و بهترین زمان هم اکنون است.
چهار مرحله فرایند تغییر
چهارمرحله زیر باید برای هر یک از وقت کشی های ما اعمال شود. عدم تمایل به انجام کار خاص خود یک مثال است.
اگر به تعویق انداختن کارها یکی از اصلی ترین عوامل اتلاف زمان توسط ماست – ما معمولا از انجام بعضی کارها با گفتن " من خیلی گرفتارم " یا " من نیاز به اطلاعات بیشتری دارم" یا " من فردا آن را انجام می دهم" طفره می رویم.
ممکن است شما کاری را در ابتدای روز کاری را به کناری بگذارید اما این مورد به زودی به سایر موارد
می پیوندد. به همان میزان که کاغذها در کشو انباشته می گردد رغبت شما برای انجام آن کار کم می شود. اگر شما یک کار را شروع کنید باید به سایرین هم بپردازید در نتیجه سیل فشار کار بر شما جاری می گردد. بنابراین ناخودآگاه به خود می گوئید که چه کاری به جان آن می توانم انجام دهم.
1- یادداشت عامل های اتلاف وقت
در بالای دفترچه ای که برای تمرین مدیریت زمان آماده کرده اید باید نام عامل اتلاف وقتی که می خواهید به آن غلبه نمائید را یادداشت کنید.:
به تعویق انداختن کارها
2- لیست نمودن مسایلی که در اثر عادت اتلاف زمان به وجود می آید
سپس شما باید لیست مشکلاتی را که شما در اثر به تعویق انداختن کارها با آن روبرو می شوید تهیه نمائید.
ما همیشه خود را برای کارهای انجام نشده مقصر می دانیم/
میزان فشار کارمان افزایش برای می یابد/
بیشتر کارهایی را انجام می دهیم که از آنها لذت می بریم ولی حاصل کمی دارند/
در محیط شرکت به صورت یک شخص غیر قابل اعتماد درمی آییم/
3- عوامل صرفه جویی در زمان را تصویر کنید
تمام افکار و امیال به تعویق انداختن کارها باید از ذهن شما پاک شود و شما باید خود را به عنوان یک عامل تصور کنید. سایر عوامل دفتری باید چگونه باشند تا شما را برای رسیدن به این هدف و به پایان رساندن کارها کمک کنند؟ مکاتبات خود را چگونه اداره می کنید؟ چگونه گزارشهای سخت راشروع می کنید؟ چه میزان کارهای ناتمام بر روی میز شما وجود دارد؟ فواید اینکه خود را به عنوان یک عامل در نظر بگیرید را در دفترچه خود یادداشت کنید.
ادامه دارد ....................
